Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Szolgáltató adatai

2. Fogalmak

Szolgáltató: A fenti adatokkal azonosított természetes személy, aki a BabaMama Élménykalendárium digitális tartalomszolgáltatást nyújtja.

Felhasználó (Vásárló): Az a természetes személy, aki a Szolgáltató weboldalán keresztül megvásárolja a BabaMama Élménykalendárium valamelyik csomagját.

Digitális tartalom: A BabaMama Élménykalendárium keretében elérhető videók, szöveges feladatok, szakmai tippek, kuponok és egyéb online elérhető tartalmak összessége.

Szolgáltatás: A 30 napos (2026. május 3–31.) digitális tartalomszolgáltatás, amely magában foglalja a napi tartalmakat és a zárt Facebook csoporthoz való hozzáférést.

3. A Szolgáltatás leírása

3.1. A BabaMama Élménykalendárium tartalma

A Szolgáltatás egy 30 napos digitális program, amely 2026. május 3-tól május 31-ig tart. A program naponta egy új tartalmat tesz elérhetővé a Felhasználó számára, amely tartalmazza:

• Napi videó (1-15 perc)
• Napi feladat az anya és a baba számára
• Szakmai tipp (mozgás, táplálkozás, mentális egészség)
• Partneri kuponok és kedvezmények (a csomag típusától függően)
• Hozzáférés a zárt Facebook közösségi csoporthoz

3.2. Elérhető csomagok

Basic csomag:

• 30 nap digitális tartalom (videók, feladatok, tippek)
• Korcsoportra szabott tartalom (0–6 hó / 6–12 hó / 1–3 év)
• Alap partneri kuponok
• Zárt Facebook csoport hozzáférés

Prémium csomag:

• A Basic csomag teljes tartalma
• Exkluzív partneri kuponok
• PiheLux fürdőtea postai kézbesítéssel
• Prémium szolgáltatói tartalmak
• Elsőbbségi válasz a Facebook csoportban
• Záró napi meglepetés ajándék

3.3. Korcsoportos tartalom

A Felhasználó a vásárlást követően kiválasztja a babája korcsoportját (0–6 hónap / 6–12 hónap / 1–3 év), és a napi tartalmak ennek megfelelően jelennek meg. A korcsoport bármikor módosítható a program időtartama alatt.

4. Megrendelés és fizetés

4.1. A szerződés létrejötte

A szerződés a Felhasználó megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás a Felhasználó által megadott email címre érkezik.

4.2. Árak

Az árak bruttó árak, további adó vagy költség nem terheli a Felhasználót (kivéve a Prémium csomag esetén a postai kézbesítés, amely az árban benne foglaltatik).

4.3. Fizetési módok

• Online bankkártyás fizetés – Stripe

4.4. Számla

A Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó email címére küld meg.

5. A digitális tartalom hozzáférése

5.1. Hozzáférés kezdete

A tartalom 2026. május 3-tól érhető el. A vásárlást követően a Felhasználó hozzáférést kap a webes felülethez, ahol május 3-tól naponta nyílik egy új tartalom.

5.2. Korábbi napok visszanézhetősége

A már feloldott napok tartalma a program teljes időtartama alatt (és azt követően 7 napig) visszanézhető.

5.3. Technikai követelmények

A Szolgáltatás igénybevételéhez internetkapcsolat és egy modern webböngésző szükséges (Chrome, Safari, Firefox, Edge aktuális verziói). A Facebook csoporthoz Facebook fiók szükséges.

6. Elállási jog és pénzvisszafizetési garancia

6.1. Elállási jog lemondása

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Felhasználó a vásárlás során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását a vásárlást követően azonnal megkezdje. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos elállási jogát.

A Felhasználó a vásárlás során az alábbi nyilatkozatot teszi (checkbox formájában):

„Kérem a digitális tartalom azonnali hozzáférhetővé tételét, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem a 14 napos elállási jogomat. Tudomásul veszem, hogy a Szolgáltató önkéntes 7 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít."

6.2. Önkéntes 7 napos pénzvisszafizetési garancia

A Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségen túlmenően, önkéntesen vállalja, hogy a vásárlás napjától számított 7 naptári napon belül a Felhasználó indoklás nélkül kérheti a vételár visszatérítését.

A garancia feltételei:

• A visszatérítési igényt a Felhasználó emailben jelzi a Szolgáltató felé az [email protected] címen.
• A Szolgáltató a kérés beérkezésétől számított 14 napon belül visszautalja a teljes vételárat az eredeti fizetési módra.
• A visszatérítést követően a Felhasználó hozzáférése a digitális tartalomhoz és a Facebook csoporthoz megszűnik.
• A garancia felhasználónként egyszer vehető igénybe.

6.3. Prémium csomag – fizikai termék visszaküldése

A Prémium csomagban szereplő PiheLux fürdőtea esetén, amennyiben a Felhasználó a 7 napos garanciát igénybe veszi:

• Ha a csomag még nem került postázásra: a teljes vételár visszatérítésre kerül.
• Ha a csomag már postázásra került vagy kézbesítésre került: a Felhasználó a fizikai terméket sértetlen állapotban visszaküldi a Szolgáltató címére. A visszaküldés postaköltségét a Felhasználó viseli. A teljes vételár visszatérítésre kerül a termék visszaérkezését követő 14 napon belül.

7. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

7.1. Tartalomszolgáltatás

A Szolgáltató vállalja, hogy a megvásárolt csomag tartalmát a megadott időszakban (2026. május 3–31.) elérhetővé teszi a Felhasználó számára.

7.2. Tartalom módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a program tartalmát (videók, feladatok, tippek) a minőség javítása érdekében módosítsa, amennyiben az nem csökkenti a Szolgáltatás értékét.

7.3. Partneri kuponok

A partneri kuponok beválthatóságáért és feltételeiért az adott partner felel. A Szolgáltató közvetítőként jár el, és nem vállal felelősséget a partner szolgáltatásának minőségéért.

8. A Felhasználó jogai és kötelezettségei

8.1. Személyes használat

A megvásárolt tartalom kizárólag a Felhasználó személyes, nem kereskedelmi célú használatára szolgál. A tartalom másolása, terjesztése, megosztása vagy tovább értékesítése tilos.

8.2. Hozzáférési adatok

A Felhasználó felelős a hozzáférési adatainak biztonságos kezeléséért. A hozzáférés nem ruházható át másik személyre.

8.3. Közösségi csoport szabályai

A zárt Facebook csoportban a Felhasználó köteles betartani a csoport szabályait (tiszteletteljes kommunikáció, spam tilalom, reklám tilalom). A szabályok ismételt megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználót a csoportból eltávolítani.

9. Szellemi tulajdon

A BabaMama Élménykalendárium teljes tartalma (videók, szövegek, grafikák, logó, arculat) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10. Felelősségkorlátozás

10.1. Egészségügyi felelősség

A Szolgáltatás keretében nyújtott tartalmak (jóga gyakorlatok, táplálkozási tippek, mozgásfeladatok) tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik az orvosi, dietetikusi vagy egyéb egészségügyi szakember tanácsát. A Felhasználó saját felelősségére végzi a gyakorlatokat, és egészségügyi probléma esetén orvoshoz fordul.

10.2. Technikai felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz a zavartalan szolgáltatás biztosítása érdekében, de nem vállal felelősséget a Felhasználó internetkapcsolatából, eszközéből vagy a Facebook platform működéséből eredő problémákért.

11. Adatkezelés

A Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató a következő adatokat kezeli:

• Név, email cím (a szolgáltatás nyújtásához)
• Számlázási adatok (jogszabályi kötelezettség)
• Baba kora/korcsoportja (a személyre szabott tartalom biztosításához)

12. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:

• Email: [email protected]
• A panaszra a Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol.

Amennyiben a Felhasználó panasza nem kerül megnyugtató rendezésre, az alábbi szervekhez fordulhat:

• Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
• Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Vegyes rendelkezések

13.1. Módosítás

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Felhasználókat email útján értesíti, legalább 8 nappal a hatálybalépés előtt.

13.2. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

13.3. Érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.